노코드

노코드 기술의 핵심

기업용 노코드 기술의 핵심이란

August 1, 2022
Christopher Moon
Photo by Lavi Perchik on Unsplash

코딩을 이해할 수 있다면, 당신은 전세계 직장인의 3%이다. 아쉽게도 나머지 97%는 코딩 지식이 없다. 그들은 프로젝트 관리, 서비스 운영, 경영, 영업, 고객지원, 전략, 마케팅, 생산, 연구개발 등 다양한 업무를 수행하고 있으며, 그들의 업무에서 프로그래밍 지식이 직접 도움되는 경우는 거의 없지만, 반면에 디지털화되지 않은 프로세스는 고통이다.

이들에게 적정한 도구없이, 업무를 효율화하고 개선하라는, 즉 필요한 애플리케이션을 개발하라고 하는 것은 불가능이다.

실무자를 위한  노코드

기업에서 노코드 솔루션을 도입하는 가장 직접적인 수요는 프로세스를 디지털화하는 것이다. 방대한 업무를 디지털화하는 것은 기업 내 평균 3% 개발자가 밤낮으로 할 수 있는 일이 아니다. 더구나 그들은 기간시스템이나 핵심 시스템을 개발하고 확장하고 개선하고 유지보수 하느라 엄청나게 바쁘다. 기업에서도 디지털 전환을 위해서 잠시 서비스 시스템을 소홀히 하는 것은 상상할 수 조차 없다. 실무자 입장에서도 답답하기는 마찬가지이다. 반복되는 업무들도 힘든데, 더 나은 아이디어와 개선은 시도조차 못한다.

그렇다면 어떻게 해야하는가? 결국 업무를 실행하고 기업을 운영하며, 데이터가 필요하고, 가장 이슈와 개선점을 잘 아는 97%가 할 수 밖에 없다. 부속효과로 IT 입장에서는 환영할 만한 일이 아닌가?

사용자 경험

비개발자가 노코드를 사용하기 위해서는 쉽고 강력해야 한다. 여기서 ‘쉽다’의 정의가 다를 수도 있지만, 별다른 집체 교육없이 개발이 가능해야 한다. 그리고 노코드로  개발된 애플리케이션은 전문 개발자가 만들 애플리케이션 못지 않게 강력한 성능과 대량의 데이터를 처리할 수 있어야만 한다.

no-code를 직역해서 코딩 한줄은 없지만, 대신에 수십개의 설정을 하고 복잡한 config를 만져야 한다면 노코드 솔루션이라고 볼 수 없다.

극단적 쉬움

다시 일반 사용자 입장에서 보면 복잡한 플랫폼을 도입할 수 없다. 결국 오묘하고 애매한 그 무언가를 이해하는 또다른 개발자가 필요하게 된다.

노코드 플랫폼은 극단적으로 간편해야 한다. 비지니스 로직 만으로 애플리케이션을 개발할 수 있어야 한다. 이는 플랫폼 제공자 입장에서는 매우 높은 수준의 자동화를 제공한다는 것을 의미한다. 코딩지식이 전무한 일반 사용자에게 또다른 교육을 시킬 여유가 있는 회사는 극소수이다.

개방적인 협력

노코드 플랫폼을 효과적으로 도입하여 활용하기 위해서는 IT부서와 현업 실무자 간의 긴밀한 협력이 효과적이다. 물론 개발자가 없는 조직에서도 업무 자동화 수준의 애플리케이션을 개발할 수 있지만, 보다 깊은 수준의 디지털 전환을 위해서는 개방적인 협력이 필수적이다.

예를 들어, 기업에서 사용하는 서비스 시스템의 일부를 비지니스 로직화하여 시간을 단축하고 속도를 높이려면, 기존 시스템을 연동시킬 수 있도록 조직내 개발자의 제한적인 수준의 간접 지원이 필요하다. 개발자에게 노코드 플랫폼을 활용하기 위해서 또다른 개발을 시킬 수는 없다. 간편하게 디지털 전환 플랫폼에 기존 시스템을 연동할 수 있도록 지원되어야 하고, 이러한 작업은 쉽고 간편하게 되어야 한다.

기술적으로 기존 시스템과 애플리케이션에 API 등을 통해서 자동으로 데이터를 연동하는 노코드 솔루션은 비지니스 로직만으로 필요한 데이터를 처리할 수 있으며, 더이상 하이코딩이 아닌, 실무자가 직접 비지니스 로직을 수정/개선할 수 있다. 개발자의 업무를 덜어줌과 동시에 더 효과적으로 기업을 운영하고, 경험하지 못한 속도로 기업이 체질은 변화하게 된다.

강력한 데이터처리

데이터처리는 다른 가치이다. 기업에는 수많은 대량의 데이터가 존재한다. 실무자를 영원히, 더이상 쌓여가는 데이터와 분리시킬 수 없다. 기업의 프로세스를 보면 데이터 연동, 변형과 처리가 항상 문제가 된다. 이메일을 못받아서 업무를 처리 못하는 경우가 있는가??

필요한 데이터를 직접 데이터소스와 연동하여 처리하거나, 대량의 데이터를 처리하거나, 다른 시스템과 데이터를 연동하는 부분이 항상 어렵다. 대다수가 수많은 수작업을 반복하고, 오래된 레거시 시스템에 맞추어서 어색하게 업무를 수행하고 데이터를 처리하고 있다. 실무자가 필요한 데이터를 자유롭게 활용하기 못하는 현실은 불행하다.

따라서 기업용 노코드 플랫폼은 강력한 데이터처리가 필수이다.

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